Aktuelle Information zu Thomas Cook

Gäste mit Reisedatum bis zum 31.10.2019

Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.

- Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 31.10.2019 können ihre Reise nicht antreten

- Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro

- Dies betrifft sowohl Pauschalreisen als auch gebuchte Einzelleistungen (Nur-Hotel Buchungen und Nur-Flug Buchungen)

- Ausgenommen davon sind Nur-Flug Buchungen, die Linienflüge beinhalten, bei denen das Ticketing bereits erfolgt ist. Hier erfolgt eine entsprechende Information per E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro, dass die Flugreise stattfindet

Gäste mit Reisedatum ab dem 01.11.2019

Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.

 

Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 31.10. wenden?

Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an den vom Insolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden:

www.kaera-ag.de.

Ihre Traumreise ist unser Ziel

 

Herzlich willkommen in Ihrem Haus der Reise!

Sie möchten gerne verreisen, aber wissen nicht wohin?
Kein Problem, denn wir helfen Ihnen gerne weiter auf Ihrem Weg zum ganz eigenen Traumurlaub.
 
Gemeinsam mit Ihnen planen wir Ihre Flitterwochen, den Familienurlaub mit der kleinen oder großen Familie, den Wellness-Urlaub, die Kreuzfahrt, den Kurzurlaub, die Städtereise oder, oder, oder...
Ihre Vorstellungen sind unser Anspruch!
 
Ihr Team vom Haus der Reise
Rufen Sie hier Ihre persönlichen Angebote ab:
  

Kooperationspartner